返金ポリシー

■ 不良品・誤配送の場合
商品到着後7日以内に、メール（veracharites.web@gmail.com）にてご連絡ください。当社の送料負担で、速やかに良品と交換いたします。在庫がない場合は、返金にて対応いたします。

■ お客様のご都合による返品・交換
化粧品という商品の性質上、お受けしておりません。

■ 返品・交換をお受けできない場合
・一度でもご使用になった商品（不良品を除く）
・お客様のご都合による返品（イメージと違う、ご注文間違いなど）
・商品到着後8日以上経過した場合
・外箱・容器・付属品に破損・汚損・紛失がある場合（配送中の破損を除く）

■ お手続きの流れ
① 商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください（ご注文番号・お名前・内容・商品の写真）
② 当社より返送方法をご案内いたします
③ 商品の到着・確認後、交換品の発送または返金を行います
※事前のご連絡なしでのご返送はお受けできません。

■ 返金方法
ご注文時のクレジットカード等を通じて返金いたします。銀行振込をご希望の場合は、振込手数料を差し引かせていただく場合があります。

■ 肌に合わない場合
ご使用中に赤み・かゆみ・刺激などを感じた場合は、すぐに使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。